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Suzhou Tianyi Jade article Studio
苏州天一玉器工作室
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天一公告
退换货流程
来源: | 作者:profc3f27 | 发布时间: 1132天前 | 967 次浏览 | 分享到:
天一玉器将遵照国家相关规定给予客户七天产品鉴定期,即玉友们在收到产品七天内可以到相应的鉴定机构做鉴定,如有与产品描述不符的的问题,请在七天以内(时间以快递货品签收单或收据上的出票日期为准)拨打全国服务热线0512-65098277或者通过在线客服与我们取得联系,进行退换货预约,在确定符合退换条件之后,我们会根据您的需要进行相关处理。

退货条件

     您在天一玉器购买的产品,在七天之内如有任何问题,在保持原样的情况下,我们会与您协商退换。注:退回的运费需由客户承担。

一、经过任何佩戴有所损伤的,私自改动产品原样,或者佩戴后人为损坏的,我们将一律不予退换。

二、送货上门客户(目前2万内全国开放)由于配送错误产生的退换货要求:请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,天一玉器将会立即免费重新配送,事后不予受理。

退货流程

一、请标注好要退货产品的编号,名称及价格,以便我们客服人员统计。

二、如果亲自上门退换的,请与我们的客服人员取得联系,我们将和您协商一个预约时间。

三、退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随商品的赠品或证书等等)。

四、请注明您退换货的原因。

退换货注意事项:

      退货及原包装:请将所有原包装、质量鉴定书寄回本工作室,出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“玉石“、“玉器”等字样。

      在因退货过程中,如有任何丢失或损坏等状况,天一玉器将概不负责,敬请原谅。

      邮寄方式必须采用顺丰、EMS特快专递,以便在短时间内将退换商品抵达本工作室。

      邮寄地址::苏州市沧浪区相王路180号

      收到您的退货后,我们将对该产品进行相应的检定,以确认是否为天一玉器售出的产品。一旦我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的,您的退款将在3-7个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还),或换购您指定的其它商品。遇国家法定节假日相应顺延,敬请谅解。

请注意:

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